Домой / ПСИХОЛОГИЯ / Хамство — молчать нельзя ответить: запятая на усмотрение

Хамство — молчать нельзя ответить: запятая на усмотрение

Опубликовано © Женская доля

Хамство в повседневной жизни зачастую не только раздражает, но и на долгое время оставляет внутри чувство бессилия и злости, особенно когда вы теряетесь и не находите вовремя нужного ответа. Это может порой отрицательно сказываться на вашем самочувствии и надолго портить настроение. Грубить в ответ даже пытаться не стоит, поскольку подобное поведение только лишь разжигает и ухудшает и без того не простую ситуацию. Но как отвечать на хамство?

Сегодня нередко можно встретить грубое обращение со стороны должностных лиц, полицейских и врачей, которых не остановит ни угроза увольнения, ни какое - либо другое взыскание. Если вы столкнулись с чем-то подобным, наилучшим решением будет спокойным тоном попросить хама назвать свою фамилию, имя и отчество, а также занимаемую должность. Это, как минимум, озадачит наглеца и, возможно, остановит. Затем вы можете уже пожаловаться вышестоящему начальству на неподобающее поведение со стороны данного гражданина.

как наказать хама

Почему люди хамят

Психологами доказано, что одна из основных причин хамских выпадов на человека (не считая элементарной невоспитанности) является психологическая и социальная несостоятельность самого грубияна. Такие особи гораздо чаще становятся бесцеремонными наглецами, чем сильные, успешные и уверенные в себе люди. Кроме того, хамы и грубияны всех мастей имеют хорошо развитый инстинкт самосохранения и всегда обойдут стороной тех, кто легко даст отпор.

Чаще всего жертвами хамства становятся следующие категории людей:

  • интеллигентные и воспитанные;
  • имеющие проблемы с самооценкой;
  • теряющиеся в конфликтных ситуациях;
  • мнительные на предмет чувства вины;
  • уважающие чувства других людей.

Как наказать хама

Какую тактику вы бы не избрали, помните, - главное не ЧТО вы отвечаете на грубость, а КАК! Самыми важными качествами в психологическом поединке с хамом являются внутренняя уверенность и хладнокровие. Стоит вам завестись эмоционально и ответить агрессору в его же манере, можете считать себя побежденным, а оппонент, почувствовав вашу уязвленность, удовлетворенно потрет руки. Излишняя горячность - прямой враг аргументации.

«Ты берешься за молнию вместо ответа, — значит, ты не прав»

Тактика жалости - «Плохой день?»

Самым лучшим способом наказать хама будет проявление к нему чувства жалости. Уж этого от вас ожидают менее всего, поскольку своим грубым поведением агрессор пытается спровоцировать вас на негативную реакцию в виде раздражения или чувства униженности. Публично пожалев наглеца, вы тем самым унизите его в глазах окружающих.

К примеру, как быть в ситуации, если кто-то в транспорте пытается втянуть вас в некрасивую ссору, скажем, по поводу того, что вы его нечаянно толкнули или наступили на ногу, а принесенных вами извинений ему явно недостаточно? Можно ответить, выразив сожаление, что он, вероятно, настолько несчастен и в жизни его все так плохо, что вот так вот себя ведет.

Тактика вежливого абсурда - «Ути, зайка!»

Для того чтобы наказать за хамство нагло нагрубившего вам человека, ни в коем случае не следует использовать бранные слова или ругань, уподобляясь вашему противнику. Лучшим вариантом будет соглашаться, поддакивая, когда менее всего в сложной ситуации хочется быть участником некрасивой ссоры или разборки. К примеру, на заявление о том, что вы неуклюжи, раз толкаете всех вокруг, можно согласиться, сказав, что да, сегодня вы особенно неловки. Затем искренне поблагодарить оппонента за «вовремя произнесенную конструктивную критику». Если при помощи юмора и иронии умело преувеличивать сказанное хамом, буквально доведя до абсурда, то вскоре окружающие также начнут посмеиваться над ним. Поверьте, этого хамоватый человек хочет менее всего.

Тактика аллергии - «Чихать я хотела!»

Особенно действенна в ситуации, когда вы не знаете как ответить на хамство коллеги и даже начальника. Какое-то время смиренно выслушивайте тираду, ожидая момента, когда собеседник решит, что завладел положением безраздельно и, поймав этот момент, громко чихните. Затем следует извиниться и грустно сообщить о своей аллергии на ложь/грубость/несправедливость. Далее самым сладким и вежливым тоном предложить продолжить выговор. Как правило, после подобного хам ретируется немедленно.

Тактика зеркала - «Вы только посмотрите!»

Очень простая тактика. В момент наивысшей ярости нападающего предложите ему/ей посмотреть на себя в зеркало или покажите его/её отражение, если оно (зеркало) у вас под рукой. При этом можно сказать, что подобная ажитация вредит и внешнему виду и здоровью.

Тактика шока - «Это не королева Виктория?»

В ответ на хамские выпады оппонента задайте ему вопрос, который разрушит стандартное мышление грубияна. Например, спросите его о прогнозе погоды на ближайшую неделю в Акапулько. Или не подскажет ли он, чем закончилась третья серия актуального сериала.

Тактика игнорирования - «Я слишком занят делом...»

Наиболее эффективным и универсальным способом борьбы с хамством является полное его игнорирование. Относитесь к человеку, как к пустому месту. Подобное пренебрежение будет для него самым лучшим наказанием.

игнорирование

Хамство и грубость нельзя оставлять без ответа, поскольку любой акт агрессивного давления с невозможностью излить обратную досаду на раздражающий объект приводит к проявлению аутоагрессии, грозящей депрессивным состоянием, снижением внимания и трудоспособности, занижением самооценки. Это не означает, что нужно непременно оставлять последнее слово за собой, но виртуозно выходить их конфликта с чувством удовлетворенного самолюбия научиться стоит.

10 комментариев

  1. Спасибо, отличная статья.

  2. Аннушка

    Езжу в метро в час пик и довольно часто наблюдаю, как люди хамят, бывает и сама становлюсь жертвой. А что делать?! Жизнь такая у нас непростая, люди злые какие-то. При встрече с хамоватыми субъектами использую тактику игнора, хотя язык иногда чешется что-нибудь этакое ответить. Но по моему опыту это только усугубляет дело, так что лучше промолчать и побыстрее покинуть хама.

  3. Отвечать на хамство нужно ассиметрично. Всегда, при любых условиях. Иначе вы погрязнете в пучине эмоций. Дальше писать донос на хамоватого представителя власти или гос служащего. Это противно, но правильно. Так можно лишить премии, отодвинуть в списке повышения.

  4. Виктория

    Я все таки придерживаюсь того, чтобы промолчать. Ведь, в современном мире, если ты будешь кому-то в чем-то упрекать, то ты можешь и отхватить. Вот серьезно.

    • Виктория, не обязательно вызывать агрессию у людей, в первой части этой статьи есть момент, когда нужно пожалеть обидчика, например «Спросить, у вас сегодня наверное плохой день?» и вы увидите, как застанете обидчика врасплох, ему станет неудобно перед вами. За себя иногда нужно постоять.

  5. Дарина.

    Хамство- это не более, чем защита от окружающего мира глубоко несчастных и обиженных людей. Достаточно просто не реагировать и абстрагироваться от хама, это лучший способ борьбы с ним. Вступать в диалоги с такими людьми-бессмысленно.

  6. Честно говоря, могу вспылить и ответить грубостью на грубость, но потом всегда жалею, что не ответила достойно, чтобы не опускаться до уровня обидчика. Но иногда мне все-таки удается взять себя в руки, потому буду чаще стараться совладать собой. Спасибо за отличные советы!

  7. Татьяна

    Аннушка, если хам -чиновник, то стоит прислушаться к рекомендации автора статьи. А если это бытовой хам, тактика жалости, вежливого абсурда или шока, будет очень кстати.

  8. Маргарита

    Поскольку с хамством сталкиваюсь только на работе, когда до моего кабинета доходят посетители и, узнав, что обратились не по адресу, начинают хамить. Кроме тактики игнорирования ничего другого применить не могу, чтобы не распалить таких посетителей еще больше. Но, если быть совсем честной, иной раз очень трудно сдержать себя, чтобы не нахамить в ответ. Почему мне хамить можно, причем абсолютно безосновательно, а я должна держать себя в руках.

  9. Ненавижу когда мне хамят! Трудно держать себя в руках, и так хочется ответить грубостью. Если мне хамят безосновательно, то конечно же не молчу. А так если кто-то в метро или в автобусе, то просто игнорирую хама. Но все равно после таких конфликтов в душе неприятный осадок остается.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *